當(dāng)你結(jié)束了對自己產(chǎn)品的推銷宣傳,甚至就銷售的許多細(xì)節(jié)問題也已經(jīng)和顧客說了,也發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達(dá)到了極限,無法再有新的進(jìn)展時,那就是該做最后的決定的時候了。以下是用來暗示顧客作出最后成交決定的方法:
(1)推銷員從正面進(jìn)攻,重復(fù)簽合同的要求。例如說:″我們已經(jīng)互相同意每件事情了,如果現(xiàn)在不簽混合器合同,要等到什么時候呢?″
(2)要結(jié)束商談時,話不要說得太多,多聽對方的意見。如果只顧說話,常常就會忽略對方的意見。過多的話語會被對方看成是一種焦慮的表示。
(3)假如對方不同意簽訂合同,要詢問他原因所在。如果我們給他一個說話的機會,他可能會解釋給我們聽。
(4)要一再向?qū)Ψ奖WC,現(xiàn)在成交對他是最有利的,告訴他一些好的理由。
(5)大膽地假設(shè)一切問題都已解決了。你甚至可以向顧客借一支鋼筆來草寫合同,訂貨數(shù)額,詢問他喜歡以何種形式付款,把貨運到什么地方等。
(6)和對方商議細(xì)節(jié)問題。例如:如何草擬管道混合器送貨的時間、地點.向?qū)Ψ奖硎局饕膯栴}和價格都已經(jīng)談妥了。
(7)采取一種結(jié)束的實際行動。推銷者可以開始填寫售貨單,或起身與顧客握手。這種實際行動有助于加強已經(jīng)議定的承諾。
(8)告訴對方,如果不快點簽訂合同,可能會因此而發(fā)生利潤損失。有的人雖不為利潤所動,卻要盡量地避免損失。混合器推銷員可以用種種方法,諸如時間上的限制,存貨可能會不夠等來向買主暗示:快快作出決定吧!
(9)提供某項特殊的優(yōu)待作為盡快簽訂合同的鼓勵。例如:打折扣,分期付款,附送零件以及特別、額外的服務(wù)等。給顧客一種感覺:遲了,這些好處就可能沒有了。
(10)給顧客講一個實例,暗示有人因為錯過了機會而造成了利潤損失,讓對方充分了解現(xiàn)在是交易的最好時機。 |