打預約電話必須做好充分的準備。那么具體說來，打電話前應當做哪些準備呢?
1．首先把你想要表達的內容想好，然后用簡練的語言寫在一張紙上，比如欲與對方約時間面談，你先要把自己空閑的時間范圍寫出來，如果對方安排的時間恰好與本方有沖突，你可以立即提出自己的修改建議；
2．在撥通電話后對方一定會問你許多關于混合器產品或服務的相關問題，因此你需要將可能涉及的問題一一列出來，隨后把標準的答案附在后面，所有的回復要求既簡單又全面，每一條問題最好只用兩句話就可以說清道明。
3．假如對方在你致電前已經接過了50次電話了，可能會很煩躁地再一次接聽你的電話，他們很難以平靜的心態(tài)與你交流，甚至會直接拒絕你，這時你需要在準備期就做好相關的準備，用最短的言語來提高對方的談判興趣，即談判的三要素：介紹你的管道混合器產品或服務最與眾不同的方面，最能夠吸引人的賣點；陳述你最能滿足對方需求的東西；如果不能合作，對方有什么損失。
上述這些都是商務人員打電話預約客戶面談時經常會遭遇到的拒絕，商務人員應該對這些常規(guī)的拒絕做好充分的精神準備和應答準備。 |
